Sie haben ein POS-Konzept und einen Dienstleister, der es umsetzt. Wir prüfen von außen, ob Ihr Prozess von der Beauftragung bis zum Reporting durchgängig trägt. Die Analyse erfolgt herstellerneutral und streng vertraulich, ohne dass Sie Ihren Dienstleister dafür wechseln müssen.
In über 30 Jahren auf der Fläche haben wir gesehen, woran POS-Prozesse in der Praxis scheitern. Dieses Wissen geben wir als Beratung weiter, unabhängig davon, wer die Umsetzung übernimmt. Das ist der Consulting-Teil unseres Namens.
Wir haben ein Konzept entwickelt, mit dem sich POS-Dienstleistungsprozesse strukturiert prüfen lassen. Es deckt Medienbrüche, Informationslücken, Informationsgefälle und Bottlenecks auf, bevor daraus im laufenden Projekt echte Lücken werden.
Fällt erst hinterher auf, dass eine Information in der Umsetzung oder im Reporting gefehlt hat, lässt sich das nur mit hohem Aufwand und doppelten Kosten nachholen. Unser Check findet solche Fehler vorher. Das senkt die Kosten und führt zu einem besseren Ergebnis. Und es macht die Zusammenarbeit für alle Beteiligten angenehmer, weil niemand mehr nach Informationen suchen muss.
Wir zeichnen Ihren Prozess als Organigramm nach: wer beauftragt, wer die Aufträge weitergibt und wie die Information wieder zurückläuft. So wird sichtbar, wie schnell und wie zuverlässig eine Information vom Auftrag bis zur ausführenden Person ankommt.
Excel wird zu Mail, Mail zu App, App zu Papier und wieder zurück. An jedem Wechsel geht Information verloren.
Fehlende oder unklare Angaben an den Übergabepunkten fallen erst vor Ort auf, wenn eine Nachjustierung nicht mehr möglich ist.
Manche Beteiligte wissen mehr oder früher als andere. Das macht das Ergebnis unberechenbar.
Wenn niemand eindeutig verantwortlich ist, bleibt am Ende Arbeit liegen oder wird doppelt gemacht.
Zentrale Freigabe-Schleifen und Flaschenhälse bremsen den ganzen Prozess aus.
Dieselbe Information wird mehrfach erfasst, geprüft und weitergereicht. Das ist Aufwand ohne Mehrwert.
Ohne Foto, Unterschrift und Vergleichbarkeit bleibt Reporting Behauptung statt Beleg.
Ohne Echtzeit-Sicht auf den Umsetzungsstand steuern Sie im Blindflug.
Ohne Soll-Ist-Abgleich nach dem Rollout weiß niemand, ob das Ziel wirklich erreicht wurde.
Täglich stehen Mitarbeitende und Umsetzungspartner:innen beim Kunden. Nicht immer setzen sie dabei genau das um, was bei der Beauftragung als Ziel vereinbart wurde.
Mit unserem Prozess-Check bringen wir beide Seiten wieder zusammen: das ursprüngliche Ziel und das, was vor Ort tatsächlich passiert.
Je größer die Lücke, desto teurer die Nacharbeit. Wir schließen sie, bevor der Rollout startet.
Die Ursachen liegen oft in den Agenturstrukturen, in fehlender Umsetzungserfahrung und darin, dass unklar bleibt, wer die Arbeit vor Ort am Ende ausführt. Häufig wird angenommen, dass Agenturen alles mit eigenem Personal umsetzen. Tatsächlich vergeben sie Aufträge aber oft an regionale Strukturen weiter.
Über die Jahre haben wir ein Netzwerk aufgebaut, das die tatsächlich durchführenden Personen in vielen Fällen kennt. So sehen wir, wer wirklich im Markt steht.
Unsere eigene Struktur ist flach und nachvollziehbar. Dadurch erreichen wir eine größere Durchdringung und weniger Reibung auf dem Weg zur Fläche.
Wir sichten Dokumente, Tools, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten, vertraulich und ohne Ihren laufenden Betrieb zu stören.
Wir prüfen jeden Schritt und jede Übergabe auf Durchgängigkeit, Medienbrüche, Engpässe und Nachweisbarkeit.
Sie erhalten einen priorisierten Bericht, der zeigt, was trägt, was bremst und wo Risiken liegen.
Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung, mit Ihrem bestehenden Dienstleister oder mit uns.
Der POS-Prozess-Check ist eine eigenständige Beratungsleistung. Ihren Dienstleister, Ihre Agentur und Ihre Strukturen behalten Sie. Wir liefern die unabhängige Zweitmeinung, herstellerneutral und streng vertraulich, auf Wunsch auch mit unterschriebenem NDA. Unser einziges Ziel ist, dass Ihr Projekt gelingt.
POS-Prozess-Check startenNein. Der Check ist bewusst unabhängig. Sie behalten Ihre Agentur und Ihre Strukturen. Wir liefern die neutrale Sicht von außen und, wenn Sie möchten, konkrete Verbesserungen.
Streng vertraulich, auf Wunsch mit NDA. Alle Angaben und Dokumente behandeln wir ausschließlich für den Zweck des Checks. Ihre Daten liegen auf deutschen Servern.
Sie erhalten einen festen Kostenrahmen nach Umfang, kein offenes Beratungsmandat. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns innerhalb von 48 Stunden mit einem konkreten Vorschlag.
Das hängt vom Prozessumfang ab. Den Rahmen stecken wir im Vorgespräch gemeinsam ab, damit Sie Aufwand und Ergebnis von Anfang an einschätzen können.
Sie bekommen in jedem Fall einen klaren, priorisierten Befund mit Handlungsempfehlungen. Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung, mit Ihrem bestehenden Dienstleister oder mit uns.
Ein paar Minuten im Assistenten, 48 Stunden bis zur Rückmeldung.