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Prozesse und Automatisierung

Automatisierung am POS: Ihr Prozess endet nicht am Regal.

Einkauf, Vertrieb und Reporting laufen in vielen Unternehmen längst digital. Am Regal regieren dann wieder Excel-Listen und E-Mails. Wir schließen diese Lücke. Ihr Briefing läuft medienbruchfrei bis zu den Teams vor Ort, und was im Markt passiert, kommt automatisch zurück.

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Die Lücke im Prozess

Wo Prozesse am POS heute hängen bleiben.

Gemeint ist hier nicht das Kassensystem. Es geht um die Abläufe rund um Ihre Einsätze im Markt. Wie kommt ein Briefing zu den Menschen, die es umsetzen? Wie kommt die Rückmeldung zurück? Und wer erfährt davon, wenn vor Ort etwas nicht stimmt?

In vielen Projekten läuft das über mehrere Stationen. Ein Briefing wird weitergeleitet, in eine Excel-Liste übertragen und per E-Mail verteilt. Mit jeder Weitergabe wird die Information ein wenig verändert und verzögert. Rückmeldungen nehmen denselben Weg zurück, und Ihr Team muss nachfassen.

Bei uns läuft dieser Weg über ein System. Das Briefing wird einmal in IDIS4 erfasst und geht unverändert an die Partner:innen im Einsatz. Foto, Unterschrift und Reporting-Formular kommen nach jedem Einsatz zurück. Was davon für Sie wichtig ist, löst automatisch die nächste Aktion aus.

Was bei uns automatisch läuft.

Aus einer Antwort wird eine Aktion

Meldet das Team vor Ort ein defektes Regalteil, wird Ersatz bestellt. Eine Reklamation geht direkt an Ihre Reklamationsabteilung.

Nachricht an die richtige Stelle

Wer bei welchem Ereignis Bescheid bekommt, legen Sie fest. Die Nachricht kommt im IDIS4-Chat oder per E-Mail.

REST-API zu Ihren Systemen

Die Daten aus den Einsätzen fließen auf Wunsch direkt in Ihre Systeme. Niemand muss etwas abtippen.

Ein Briefing, eine Fassung

Alle Partner:innen arbeiten mit derselben Vorgabe. Ändern Sie etwas, gilt es beim nächsten Einsatz für alle.

Nachweis nach jedem Einsatz

Foto und Unterschrift stehen nach dem Einsatz in IDIS4. Ausgewertete Ergebnisse gibt es in der Regel am Folgetag.

Erfahrene Teams vor Ort

Automatisierung ersetzt nicht die Arbeit im Markt. Die übernehmen unsere Partner:innen, die die Fläche seit Jahren kennen.

Leistungen

Leistungen, die davon profitieren.

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Consulting

Sie haben schon einen Dienstleister?

Dann prüfen wir Ihren bestehenden Ablauf mit dem POS-Prozess-Check. Wir zeigen, wo Medienbrüche entstehen und welche Schritte sich automatisieren lassen. Die Analyse ist vertraulich und herstellerneutral, und Sie müssen dafür nichts wechseln.

POS-Prozess-Check starten Mehr zum Consulting
So läuft es

In fünf Schritten zur Umsetzung.

1

Anfrage

Sie beschreiben Ihr Vorhaben in etwa drei Minuten im Assistenten.

2

Beratung

Innerhalb von 48 Stunden meldet sich Ihre feste Ansprechperson.

3

Planung

Wir stimmen Angebot, Einsatzregionen und Zeitplan mit Ihnen ab.

4

Umsetzung

Unsere Partner:innen setzen bundesweit um, zentral gesteuert in IDIS4.

5

Nachweis

Foto und Unterschrift landen nach jedem Einsatz in IDIS4, rund um die Uhr einsehbar.

Häufige Fragen

Was Auftraggebende vorher wissen wollen.

Was bedeutet Automatisierung am POS?

Gemeint sind die Abläufe rund um Einsätze im Markt. Briefings gehen ohne Zwischenstation an die Teams vor Ort, Rückmeldungen kommen strukturiert zurück, und bestimmte Meldungen lösen automatisch die nächste Aktion aus. Das Kassensystem ist damit nicht gemeint.

Welche Automationen sind möglich?

Jede Frage im Reporting-Formular kann eine Folge auslösen. Typische Beispiele sind Ersatzlieferungen bei defekten Regalteilen, Nachlieferungen von POS-Material und die Weiterleitung von Reklamationen. Sie legen fest, wer bei welchem Ereignis informiert wird.

Müssen wir die Automationen extra beauftragen?

Nein. Die Automationen gehören bei uns zum Standard. Wir brauchen von Ihnen nur die Information, welche Ereignisse wen informieren sollen.

Wie binden wir IDIS4 an unsere Systeme an?

IDIS4 hat eine REST-API. Darüber fließen die Daten aus den Einsätzen direkt in Ihre Systeme. Die Anbindung stimmen wir mit Ihrer IT ab. Für einfache Fälle reicht der Export als Excel oder PDF.

Können Sie auch unseren bestehenden Prozess prüfen?

Ja. Mit dem POS-Prozess-Check analysieren wir Ihren heutigen Ablauf auf Medienbrüche, Informationslücken und Automatisierungspotenzial. Ihren Dienstleister müssen Sie dafür nicht wechseln.

Wo liegen die Daten?

Auf deutschen Servern. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO gehört bei uns zum Standard.

Mehr zum Thema: POS-Dienstleister · POS-Agentur · Merchandising-Agentur

Sie wollen Ihre Abläufe am POS automatisieren?

Drei Minuten für den Assistenten, 48 Stunden bis zum Angebot.

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